Prodejna UNI – MARKET v Polné je už osm let rájem pro všechny zahrádkáře, hospodyňky i domácí kutily. Najdete v ní široký sortiment zboží a pokud zrovna sháníte něco, co není na skladě nebo tápete s výběrem, milý personál vám vždycky rád poradí. Dobrou duší polenského UNI – MARKETU je vedoucí Bohumíra Kriegsmannová.
Nemáte čas číst? Poslechněte si článek v audio verzi.
Sortiment UNI – MARKETU je vskutku obsáhlý. Co všechno u vás zákazníci mohou pořídit?
Všechno od železářství, barev, laků, potřeb pro domácí kutily přes věci pro péči o zahradu včetně nářadí, substrátů, semínek a sazeniček. Máme iširokou nabídku drogistického zboží, drobné elektroniky, domácích potřeb a krmiv pro domácí mazlíčky a hospodářská zvířata. Nabízíme i velký výběr dekoračních předmětů. Stabilně máme na skladě okolo dvaceti tisíc položek.
Můžete říct, o co z vaší nabídky největší zájem?
To je vždy sezónní záležitostí. Teď je v kurzu hlavně vánoční zboží. Když napadne sníh, jdou na odbyt hrabla a posypová sůl. Na jaře pak vede zahradnický sortiment a v létě zase bazénová chemie či opalovací krémy.
Zmínila jste vánoční zboží. Co konkrétně byste zákazníkům doporučila?
Máme například krásné vánoční ozdoby – jedná se o originální ručně dělané kousky české výroby. Ty jsou hodně oblíbené. Opravdu dobře vypadají, a především jsou lehké a větvičky stromku se pod nimi neprohýbají. A to je zásadní rozdíl mezi čínskými výrobky, které jsou těžší a větvičky ohýbají a stromek pak vypadá jako by plakal.
Co se kvality týče, je kritériem, které hraje roli u všech výrobků, jenž prodáváte?
Samozřejmě. Kvalita je u nás na prvním místě. Jestliže nabízíme dobré zboží, zákazníci jsou spokojení a přináší nám to minimum reklamací. Pokud je to možné, preferujeme české výrobce a dodavatele. Většinu věcí máme i osobně vyzkoušených, takže opravdu víme, co prodáváme.
Pokud zákazník ve vaší nabídce zrovna nenajde to, co hledá, jste schopni mu dané zboží objednat?
Na skladě nemůžeme mít vše. Ale když to, co chcete, nemáme a jste ochoten si počkat, tak vám zboží objednáme. Pokud se jedná o něco většího, tak i dovezeme domů. Komunikace je základ všeho, stačí se s námi domluvit a pokud to půjde, najdeme společně řešení.
A když někdo tápe s výběrem toho správného zboží, jste schopni mu také poradit?
Co se třeba zahrádkaření týče, jezdí naši prodavači na pravidelná školení ohledně chemických postřiků a hnojiv, která na prodejně vedeme. Nejrychlejší způsob, jak podpořit a ozdravit vaši zahradu a plodiny je promluvit si se mnou, protože mám veškerá povolení na nakládání s chemickými látkami a také dvacetiletou praxi. Tomuto odvětví rozumím a ráda a ochotně vám poradím.
Zaujala mě vaše otevírací doba – ve všední dny je u vás možno nakoupit od sedmi ráno až do devatenácti hodin večer. V sobotu a sobotu a v neděli pak máte otevře neděli pak máte otevřeno od osmi do osmnácti hodin. Kvitují lidé s povděkem možnost nakupovat až do večerních hodin?
Hodně zákazníků k nám zavítá opravdu až po sedmnácté hodině, kdy už většina obchodů zavírá, takže delší otevírací doba se nám vskutku osvědčila. Zvláště během víkendu jsou lidé rádi, že si u nás mohou nakoupit od rána do večera a nemusejí cestovat do většího města.
Zajistit chod takového obchodu jakým je UNI – MARKET jistě není jednoduchá záležitost. Kolik lidí se na práci v prodejně podílí?
Pracuje nás tu celkem pět a máme k ruce jednu šikovnou brigádnici. Máte pravdu, práce v obchodě je pořád dost a když se zrovna nevěnujeme zákazníkům, musíme zastat spoustu věcí, které jsou pro chod obchodu nezbytné. Tímto bych svým kolegům chtěla poděkovat za to, že svou práci dělají poctivě a od srdce a vytvářejí z UNI – MARKETU příjemné a pohodové místo, kam se zákazníci rádi vracejí. A velké dík patří i našim zákazníkům, protože bez nich by prodejna samozřejmě nemohla existovat.
Foto: Archiv UNI – MARKET
Komentáře nejsou povoleny.