Tým 4fin Znojmo patří mezi rychle rostoucí skupiny ve finančněporadenské síti 4fin. Z původně malé skupiny vyrostla během pěti let struktura sedmdesáti dvou odborníků, kteří společně poskytují komplexní služby v oblasti majetkového poradenství. Jak se buduje moderní tým založený na partnerství, důvěře a profesionalitě? O tom jsme mluvili s regionálním ředitelem Martinem Pikolonem, oblastní ředitelkou Ivanou Paulovou, oblastním ředitelem Rudolfem Paulem a hypoteční specialistkou Mariannou Pikolonovou.
Nemáte čas číst? Poslechněte si článek v audio verzi.
Martin Pikolon, regionální ředitel:
Jak byste popsal vývoj 4fin Znojmo v posledních letech?
Za pět let jsme prošli výrazným růstem a vzděláváním. Z týmu patnácti lidí jsme se dostali na strukturu sedmdesáti dvou konzultantů a manažerů. Nejde ale jen o čísla počtu konzultantů a manažerů. Růst je založený mimo jiné hlavně na odborném vzdělávání celého týmu. Jedním z důvodů je i motto celé firmy „aby se lidem lépe žilo“. A aby se lidem lépe žilo, nejde bez vzdělávání. V celé firmě je nás dnes už téměř 3000 konzultantů a manažerů, to i včetně realitních makléřů. A když 3000 lidí pracuje systematicky, odborně a pro klientsky, tak je to za mě nejlepší směr celé firmy. Firemní filozofie staví na čtyřech pilířích – partnerství, růst, inovace a kvalita. Partnerství znamená férový přístup, růst je přirozený vývoj, inovace jsou nutnosti dnešní doby (hlavně v oblasti IT) a kvalita je výsledek všech těchto věcí.
V čem je 4fin odlišné od jiných modelů finančního poradenství?
Zásadní rozdíl je v tom, že náš systém stojí na partnerství, ne na restrikcích. Zakladatelé přistupují k manažerům a všem konzultantům stejně jako ke klientům – tedy partnersky a s cílem vytvářet takové podmínky, aby u nás lidé chtěli dlouhodobě zůstávat a neměli důvod odcházet. Nepracujeme se smluvními mechanismy, které by lidi v systému držely. Naopak stavíme na důvěře, svobodě a férovém nastavení vztahů. Pokud se někdo rozhodne odejít, odchází i se svými klienty, a to bez žádných po kut nebo úhrad za vzdělávání. To je v rámci trhu poměrně unikátní model.
Ivana Paulová, oblastní ředitelka:
Jak funguje spolupráce uvnitř týmu?
Našim cílem je zvyšovat životní úroveň nejen klientům, ale i lidem, kteří k nám přijdou pracovat. Pomáháme růst klientům i spolupracovníkům. Každý má u nás prostor se rozvíjet – ať už chce být obchodník, pracovat v týmu nebo se chce posunout do manažerské role.
Jaké benefity a hodnoty lidé v týmu nejvíce oceňují?
Velkým benefitem je svoboda času a možnost řídit si práci. Máme přístup ke vzdělávání v oblasti produktů, technologií, AI i osobního rozvoje. Každý si může zvolit vlastní směr – kariéru, specializaci nebo vedení týmu. Důležitým aspektem se kterým se ztotožňuji je kvalita služby, je to pro mě i pro vedení týmu důležitá priorita a důvod, proč jsem zvolila 4Fin. Kvalita pro klienty a přátelské prostředí v týmu je pro mě i pro vedení na prvním místě.
Jak funguje týmová kultura ve znojemské kanceláři?
Nejsme konkurenti, ale tým. Sdílíme zkušenosti, pomáháme si a hledáme nejlepší řešení pro klienta i pro kolegy. Nejde o soutěž, ale o společný výsledek.
Marianna Pikolonová, hypoteční specialistka:
Jak vnímáte svoji pozici v týmu?
Jako hypoteční a úvěrová specialistka vnímám svoji práci jako obrovský závazek. Financování bydlení je pro většinu lidí největší finanční rozhodnutí v životě. Mým cílem je provést je celým procesem srozumitelně a pokud možno rychle a bezpečně, protože vím, jak moc jim na výsledku záleží. Velkou výhodou je sdílená kancelář s ostatními specialisty majetkového poradenství. Navzájem si pomáháme, sdílíme zkušenosti a když někdo narazí na složitější případ, vždycky se najde někdo, kdo mu poradí nebo pomůže najít řešení. Fungujeme jako jeden celek, ne jako jednotlivci vedle sebe. A to je podle mě v téhle branži zásadní rozdíl.
Je tato práce časově náročná?
Hledala jsem práci, která mi umožní skloubit profesní život s rodinou. Teď mám tolik potřebnou flexibilitu, i když občas si beru práci i domů. U klientů často potřebujete reagovat rychle, někdy i mimo standardní pracovní dobu.
Rudolf Paul, oblastní ředitel:
Proč by se klienti měli rozhodnout právě pro 4fin Znojmo?
Klienti dnes často sahají po rychlých odpovědích na internetu nebo přes různé AI nástroje, ale ne vždy najdou to nejlepší řešení. My jim pomáháme informace správně zasadit do kontextu a najít řešení, které jim opravdu dává smysl. Jsme tu hlavně pro to, aby se na nás lidé mohli kdykoliv obrátit. Nejen při sjednání smlouvy, ale i ve chvílích, kdy nastane problém nebo nečekaná situace. V tom je největší rozdíl oproti bankám nebo pojišťovnám – klient ví, že se nám kdykoliv dovolá a že mu pomůžeme věc skutečně vyřešit. Naše práce stojí na dlouhodobém vztahu a komplexní péči.
Jaké je podle vás hlavní poslání 4fin Znojmo?
Martin Pikolon: Naším cílem je dlouhodobě růst, ale nejen v číslech. Chceme být špička v oboru, chceme dodávat klientům kvalitní poradenství, nechceme zaspat v inovacích, a hlavně si chceme udržet důvěru u klientů. Ať už jde o klienty nebo kolegy, základem je partnerství a férovost. Mým hlavním úkolem a zároveň závazkem je vytvářet pro všechny kolegy v týmu kvalitní prostředí pro seberealizaci a také rozvíjet prostředí pro kvalitní a nadstandardní péči o klienty.
Jak vidíte budoucnost finančního poradenství?
Budoucnost je v kombinaci technologií a osobního kontaktu s lidmi. AI a digitalizace nám pomáhají být efektivnější, ale vztah s klientem zůstává klíčový. My chceme být ti, kde na 1. místě bude klient, potom až vše ostatní.
4fin Znojmo je o lidech, kteří chtějí dělat finance moderně, férově a dlouhodobě. O prostředí, kde má každý prostor růst a zároveň zůstat sám sebou. A to je podle mě důvod, proč se nám daří.
V případě, že byste se chtěli k nám přidat, nebo třeba jenom něco prodiskutovat, tak neváhejte a zastavte se za námi do znojemské kanceláře na adrese Tyršova 3. Rádi s Vámi najdeme společnou cestu, a to třeba jako s klientem, nebo budoucí asistentkou, konzultantem, nebo manažerem. V současné době hledáme posily na všechny pozice, protože je před námi obrovská příležitost se uplatnit v oboru poradenství. Chcete vědět, jakou příležitost myslím?
Na závěr chci všem popřát hezké léto, hlavně ve zdraví a také, aby se vám všem lépe žilo.
Foto: Archiv 4fin Znojmo
Komentáře nejsou povoleny.