Oční optika a optometrie Němec je rodinnou firmou, která už dlouhá léta staví na několika silných pilířích, jakými jsou profesionalita, zkušenosti, tradice, vstřícnost a individuální přístup ke každému klientovi. K tomu využívá nejmodernější přístroje a poznatky. Lidé tak mají jistotu, že je v této optice jejich zrak v těch nejlepších rukou. O firmě pohovořili Veronika Kroulíková a Marian Němec, potomci zakladatele podniku Otty Němce.
Nemáte čas číst? Poslechněte si článek v audio verzi.
Oční optika a optometrie Němec, s. r. o., má od roku 1991 pomyslnou základnu ve Velkém Meziříčí. Ve Velké Bíteši působíte od roku 1998. Řekněte, jak vlastně došlo ke zrodu bítešské provozovny?
Marian Němec: V roce 1998 nás oslovil MUDr. Štefek s nabídkou prostor pro zřízení nové provozovny ve Velké Bíteši, kde stálá oční optika nikdy nebyla. Tuto příležitost jsme využili a své služby tak mohli nabídnout také občanům Bíteše a okolí. V roce 2011 jsme se z prostor ordinace, kterou jsme sdíleli s neurologickou ambulancí, přestěhovali – naše provozovna stále zůstala v Hrnčířské ulici, jen se posunula o jeden dům vedle.
Co vám toto stěhování přineslo?
Marian: Získali jsme větší prostory. Mohli jsme tak našim zákazníkům nabídnout více zboží, rozšířili jsme otevírací dobu a více místa nám umožnilo poskytovat bítešským občanům další specializované služby – měření zraku a aplikaci kontaktních čoček.
Ve vašem podniku je zákazník vždy na prvním místě. Dostane se mu nejenom prvotřídní a odborné péče o zrak, ale i opravdu individuálního přístupu…
Veronika Kroulíková: Ano, na tom si velice zakládáme. Naším cílem je spokojený zákazník, který se k nám bude vždy rád vracet. Zrak je pro člověka ten nejdůležitější smysl a zaslouží si velkou pozornost. My se staráme o to, aby naši zákazníci měli to nejlepší vidění. Každý člověk je jedinečný a stejně tak i jeho zrak a případné potíže, které jej provázejí. Proto dbáme na to, aby bylo vše provedeno precizně, na míru – od měření zraku přes výběr těch správných brýlových obrouček, dále přesné zabroušení skel až po předání a přizpůsobení hotových brýlí klientovi. Chceme, aby měl zákazník z nových brýlí či kontaktních čoček ten nejlepší pocit a dobře mu sloužily. Jsme schopni také zajistit jednoduché měření zraku a výběr obrouček v domácích podmínkách u imobilních zákazníků.
Precizní služby vyžadují i personál s odpovídající odborností, kterou u vás bez výjimky všichni zaměstnanci mají…
Veronika: To je další velice podstatná věc. Všichni naši kolegové mají odpovídající vzdělání v oborech oční optika či optometrie doprovázené nemalou praxí. A všichni se i nadále vzděláváme – účastníme se odborných kongresů a školení. Samozřejmostí je pro každého z nás milé a přátelské zacházení se zákazníky. Co se týče konkrétně bítešské optiky, její dobrou duší je naše skvělá kolegyně Katka Nováčková. Ta u nás v optice pracuje již téměř devatenáct let. Bydlí nedaleko Bíteše a pro většinu místních je známou tváří, na kterou se s důvěrou obracejí. Vědí, že jim vždy dobře poradí a udělá maximum pro jejich spokojenost.
Provádíte si sami i zábrusy brýlových čoček?
Marian: Samozřejmě. Zákazníkům ve Velké Bíteši změříme zrak a vybereme s nimi brýlovou obrubu podle jejich představ. Čočky pak zabrušujeme v provozovně ve Velkém Meziříčí, kde máme moderně vybavenou optickou dílnu. Hotové brýle pak odvezeme na bítešskou pobočku, kde si je zákazník vyzvedne. Kromě zhotovování nových brýlí se věnujeme i servisu. Na počkání vyřešíme běžné maličkosti typu uvolněný šroubek, a pokud je to technicky možné, poradíme si i s většími opravami.
Brýle si u vás vyberou zákazníci každého věku?
Marian: Ano, máme pestrou nabídku kvalitních brýlových obrub od osvědčených dodavatelů – jak pro děti a juniory, tak i pro dospělé a seniory. Brýle jsou dnes nejen kompenzační pomůckou, ale i módním doplňkem. Děti i dospělí se v nich musí cítit příjemně a být s výběrem spokojení. A teprve kombinace správně naměřených dioptrií a té správné a vhodně zvolené obroučky vedou k ideálnímu cíli – skvěle vidět a skvěle se v brýlích cítit.
Jak je to s měřením zraku u dětí?
Veronika: Do patnácti let věku může zrak měřit a brýle předepisovat výhradně oční lékař, my optometristé pouze na doporučení od lékaře. Standardně k nám do optiky chodí děti s poukazem s dioptriemi. My s nimi následně vybereme obruby a brýlové čočky a brýle zhotovíme. Jsme vděčni za výbornou dlouholetou spolupráci s bítešským oftalmologem MUDr. Strnadem.
Kontaktní čočky u dětí ale nejsou moc častou záležitostí, že?
Marian: Základní korekční pomůckou u všech věkových kategorií jsou určitě brýle, ale kontaktní čočky jsou alternativou, která je v některých případech možná i u dětí. Setkáváme se s ní už i u dětí. mladšího školního věku, které například aktivně sportují, a po schválení očním lékařem těmto dětem čočky také aplikujeme.
Můžete nějak pomoci rodičům, kteří chtějí vědět, zda je zrak jejich dítěte v pořádku a nechtějí se rovnou objednávat k očnímu lékaři?
Veronika: Ve Velkém Meziříčí provozujeme vedle optiky také ortoptiku – nelékařský zdravotnický obor, jehož absolventi se zabývají včasným screeningem (vyhledáváním) zrakových vad u dětí a dále podrobnou diagnostikou zrakových funkcí a jejich terapií. Při screeningu zraku u dětí od 6 měsíců věku využíváme orientační bezkontaktní měření přístrojem Plusoptix, což nám pomůže odhalit řadu očních vad – krátkozrakost, dalekozrakost nebo astigmatismus. Toto měření doplňujeme dalšími odbornými testy, například zhodnocením spolupráce obou očí, dále testy k prokázání nebo vyloučení šilhání a další. Pokud nějakou oční vadu objevíme, odesíláme dítě dále k očnímu lékaři, který provádí podrobnější vyšetření, a jedině on určuje konečnou dioptrickou korekci dítěte. Další částí práce ortoptisty je provádění očních cvičení u dětí se šilháním nebo tupozrakostí, jde o trénink zrakových funkcí.
Oba pokračujete ve šlépějích vašeho tatínka, optika Otty Němce. Co pro vás rodinný podnik znamená?
Marian: Je to samozřejmě závazek. V oboru optiky se pohybuji od dětských let a volba optiky jako povolání pro mne byla jasná volba. S oporou našeho skvělého týmu se zaměřujeme na kvalitní produkty a osobní přístup a snažíme se firmu neustále inovovat a posouvat dál.
Veronika: Já bych vedle slova závazek zmínila i úctu k tradici a odpovědnost. Tu cítíme každý den – nejen za výsledky naší práce s konkrétním klientem, ale i za odkaz, který začal budovat náš tatínek před 35 lety. Za tu dobu jsme zažili mnoho silných osobních příběhů a z mnoha našich zákazníků se stali naši přátelé. Vážím si toho, že naše práce má kontinuitu a navazuje na úsilí předchozí generace.
Foto: Archiv Optika a optometrie Němec
Komentáře nejsou povoleny.