Monika Vlčková a Maruška Zelenková, to jsou TOP Makléřky z Kolína. První zkušenosti získaly v ERA REALITY, kde se mnohokrát dostaly mezi Top 10 makléřů a získaly ocenění jak na regionální, tak republikové úrovni. Dnes již působí pod vlastní značkou společnosti TOP Makléřky. Do názvu vložily tři zásadní hodnoty, které jejich práci provázejí: TRADICE – ODBORNOST – PRESTIŽ.
Nemáte čas číst? Poslechněte si článek v audio verzi.
MONIKA VLČKOVÁ realitní makléřka srdcem
Vždy jsem chtěla dělat práci, která mi bude dávat smysl. Mám to štěstí, že se mi tento sen splnil. Nemovitosti jsou mou vášní již od roku 2013 a nyní si už neumím představit, že by tomu bylo jinak. Kladu důraz na pečlivost a důslednost po celou dobu obchodu.
Mým cílem je provést vás hladce prodejem nemovitosti od A do Z. Nákup nemovitosti není jednoduchá záležitost, proto se na mě neváhejte obrátit s čímkoli, co vás zajímá či tíží. Pakliže byste rádi nabídli vlastní nemovitost k prodeji, probereme společně strategii a domluvíme se na detailech. Být úspěšná pro mě znamená mít spokojené klienty, kteří mě rádi doporučují svým známým. S mnohými pak zůstávám nadále v kontaktu, s některými jsme dokonce uzavřeli dlouholetá přátelství.
MARUŠKA ZELENKOVÁ realitní makléřka s úsměvem
Od 10. října 2011 jsem vaše makléřka s úsměvem. Jsem zastáncem jasného, rovného a profesionálního přístupu. Umím naslouchat vašim potřebám a na druhou stranu ode mě můžete očekávat nadstandardní přístup, přímé a pravdivé jednání. Čerpám nejen z realitních zkušeností, ale i těch životních. Jsem přesvědčena, že tam je má silná stránka.
Neschovávám se za líbivá slova, abych navázala spolupráci. Kladu důraz na pravdu, s tou jsem došla zatím nejdál. Je pro mě pohlazením, když se mi klienti vrací, doporučují mě, protože mají zkušenost se stylem mé práce, s přístupem a s tím, že všemu dávám víc energie než ostatní. Mohou se spolehnout, že jejich nemovitost je od začátku spolupráce až do konce v dobrých rukou.
TŘI OTÁZKY PRO TOP MAKLÉŘKY
Co u vás klienti oceňují?
Myslíme si, že je to kombinace lidského přístupu a stoprocentní spolehlivosti. Klienti u nás oceňují schopnost naslouchat a vnímat jejich potřeby, které často ani sami neumí hned pojmenovat. Cení si také toho, že od nás dostávají upřímnou zpětnou vazbu a mají v každé fázi obchodu dokonalý přehled o tom, co se děje. Cítí, že nám na jejich příběhu opravdu záleží a že se na nás mohou spolehnout.
Reality jsou plné emocí a životních příběhů. Co vás vaše profese naučila o lidech v momentech, kdy dělají svá největší životní rozhodnutí?
Zjistily jsme, že nejdůležitější dovedností makléře není mluvit, ale naslouchat. Každý klient si s sebou nese jiný příběh, obavy i očekávání. Naším úkolem je tyto emoce navnímat, dát klientovi upřímnou a realistickou zpětnou vazbu a pak fungovat jako opora, na kterou se může v každé vteřině spolehnout. Nejcennější je pro nás poznání, že lidskost a profesionalita se nevylučují – naopak, bez lidského přístupu se výjimečná služba udělat nedá.
V čem spočívá největší rozdíl mezi dobrou a výjimečnou péčí o prodávajícího?
Dobrý makléř se soustředí na nemovitost a její úspěšný prodej. Výjimečný makléř se soustředí na člověka, který za tou nemovitostí stojí. To znamená, že klientovi aktivně nasloucháte, předvídáte jeho obavy a dáváte mu pravdivé informace i ve chvílích, kdy se obchod komplikuje. Znamená to být pro něj stoprocentní oporou, na kterou se můžete vždy spolehnout. Dobrý makléř vám přinese peníze, výjimečný makléř vám ušetří všechen stres, zanechá dlouhodobý vztah a pocit, že jste na to nejtěžší rozhodnutí nebyli sami.
Foto: Archiv TOP MAKLÉŘKY
Komentáře nejsou povoleny.