Od změny majitele Chrtek optik uplynulo už více než půl roku. Optika pokračuje v tom, co její zákazníci znají, zároveň ale postupně rozšiřuje služby, hledá nové možnosti, a ještě více se zaměřuje na odbornou péči. O tom, co se za poslední měsíce změnilo, proč se specializuje také na dětskou krátkozrakost a proč má klasické optické řemeslo stále své místo, pohovořila majitelka provozovny a optometristka Bc. Petra Egersdorf.
Od chvíle, kdy jste převzala Chrtek optik, uplynulo už více než půl roku. Jak toto období hodnotíte?
Bylo to velmi intenzivní období a zároveň pro mě velká zkušenost. V prvních měsících pro mě bylo důležité především navázat na to, co zde dlouhodobě dobře fungovalo, a zároveň si postupně nastavit vlastní směr.
Hodně se věnuji upevňování pracovních vztahů v našem týmu a společně hledáme nové možnosti, jak naši nabídku rozšířit, služby dále zkvalitňovat a zákazníkům nabídnout ještě lepší péči. Nechceme dělat změny jen proto, aby byly vidět. Důležitější je pro nás, aby dávaly smysl a aby je pozitivně pocítil především zákazník.
V minulém rozhovoru jsme se dotkli také dětského zraku. Věnujete se této oblasti více?
Ano. Jednou z oblastí, na kterou se chceme více zaměřovat, je krátkozrakost u dětí neboli myopie. Nejde totiž pouze o to dítěti naměřit dioptrie a vyrobit brýle. U dětské krátkozrakosti je velmi důležité sledovat její vývoj a řešit vhodný způsob korekce. Pracujeme například s brýlovými čočkami MiYOSMART, které jsou určené dětem s krátkozrakostí a mají za cíl nejen zajistit ostré vidění, ale také pomoci zpomalovat progresi myopie. V této oblasti se průběžně vzděláváme a chceme být rodičům partnerem, který jim vše srozumitelně vysvětlí a doporučí vhodné řešení pro konkrétní dítě.
Jak by tedy měli rodiče pečovat o zrak svých dětí?
Velkou roli hraje prevence. Děti by měly trávit dostatek času venku na denním světle a při práci do blízka – ať už jde o mobil, tablet, počítač nebo čtení – pravidelně dělat přestávky. Důležité jsou také pravidelné kontroly zraku. Pokud si rodiče všimnou, že dítě mhouří oči, chodí blízko k televizi, stěžuje si na bolesti hlavy nebo například hůře vidí na tabuli, určitě není dobré čekat. Čím dříve se případný problém zachytí, tím lépe s ním lze pracovat. U dětí se zrak stále vyvíjí, a právě proto je včasná péče tak důležitá.
Čím se podle vás Chrtek optik odlišuje od jiných optik?
Jednou z věcí, na které jsme opravdu hrdí, je naše optická dílna. Nejsme jen místo, kde si zákazník vybere obrubu a my odešleme objednávku někam dál. Velkou část práce děláme přímo u nás. Brýle upravujeme, opravujeme, letujeme a samozřejmě také brousíme brýlové čočky.
Některé opravy už dnes řada optik vůbec nenabízí, protože vyžadují zkušenost, vybavení a především čas. My ale chceme toto řemeslo zachovat. Někdy k nám zákazník přinese své oblíbené brýle s tím, že mu jinde řekli, že už opravit nejdou. A právě takové zakázky jsou pro nás výzvou. Ne vždy lze zachránit úplně všechno, ale pokud oprava smysl dává, snažíme se najít řešení.
Takže tradiční oční optika podle vás stále znamená i skutečné řemeslo?
Rozhodně. Moderní technologie jsou dnes v optice nesmírně důležité a sami je využíváme, ale zároveň bychom neměli zapomínat na to, že oční optika byla a stále je řemeslný obor. Nestačí pouze dobře změřit zrak. Brýle musí správně sedět, být dobře vycentrované a přizpůsobené konkrétnímu člověku. A když se něco poškodí, zkušený optik by měl umět posoudit, zda lze brýle opravit. Právě spojení moderní optometrie, technologií a klasického optického řemesla považuji za jednu z našich největších předností.
Brýle ale dnes nejsou jen zdravotnickou pomůckou. Jak důležitá je pro vás móda?
Velmi. Brýle jsou součástí obličeje a člověk je často nosí každý den, takže by v nich měl nejen dobře vidět, ale také se dobře cítit. V současnosti máme v prodejně na výběr z více než tisíce brýlových obrub, takže se snažíme nabídnout opravdu široký výběr – od velmi decentních a nadčasových modelů až po výraznější obruby pro zákazníky, kteří chtějí, aby byly brýle součástí jejich osobního stylu.
Při výběru samozřejmě sledujeme současné trendy, ale nikdy nechceme zákazníkovi vnutit něco jen proto, že je to právě módní. Mnohem důležitější je, aby obruba ladila s jeho obličejem, osobností a také způsobem, jakým bude brýle používat.
Sledujete nové trendy také na veletrzích?
Ano. Veletrhy a odborné akce jsou pro nás důležité nejen kvůli módě, ale také kvůli novým technologiím, materiálům a možnostem v oblasti brýlových čoček. Je zajímavé sledovat, kam se celý obor posouvá. Některé trendy jsou výrazné a krátkodobé, jiné se postupně stanou novým standardem. Proto se snažíme vybírat novinky, které mají nejen zajímavý vzhled, ale především skutečný přínos pro naše zákazníky.
Kolik lidí dnes v Chrtek optik pracuje?
Jsme menší tým, v současnosti nás je přibližně pět. A právě to považuji za výhodu. Zákazníci k nám často chodí opakovaně a postupně se známe. Nechci, aby návštěva optiky působila anonymně. Zároveň bych chtěla svým kolegům poděkovat. Změna majitele samozřejmě není jen změnou pro zákazníky, ale také pro zaměstnance. Velmi si proto vážím toho, jak jsme toto období společně zvládli. Pro mě je důležité, aby zaměstnanci chodili do práce rádi, protože dobrá atmosféra v týmu se vždy přenese i na zákazníka.
A co byste chtěla, aby si lidé s názvem Chrtek optik spojili do budoucna?
Především odbornost, osobní přístup a jistotu, že se jim opravdu budeme věnovat. Nechceme být optikou, kde si člověk jen rychle koupí brýle. Chceme zjistit, co skutečně potřebuje, dobře mu změřit zrak, vybrat vhodné brýlové čočky i obrubu a následně se o jeho brýle umět postarat.
Ať už k nám přijde rodič řešit krátkozrakost svého dítěte, zákazník potřebující nové progresivní brýle, někdo, kdo hledá zajímavou obrubu, nebo člověk s rozbitými oblíbenými brýlemi, které nechce vyhodit, rádi se pokusíme najít nejlepší možné řešení. Protože dobrá optika podle nás nezačíná ani nekončí samotným prodejem brýlí.
Nabízené služby:
Prodej a opravy dioptrických brýlí, měření zraku, kontaktní čočky ACUVUE, práce s moderní technikou, opravy brýlí, letování, úpravy obrub, zábrus čoček, individuální servis.
O tom, jak se optika po změně majitele rozjížděla v prvních měsících, si můžete přečíst v předchozím rozhovoru.
FOTO: archiv CHRTEK OPTIK
Komentáře nejsou povoleny.